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“嘴甜” 有时会招人反感

2013年11月18日 社会万象 暂无评论 阅读 104 views 次
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核心提示:说真的,这位导购员的工作还是蛮合格的,我亲眼看到她不厌其烦,面带笑容地为这位女顾客试穿了好几双长靴。可惜,眼见成功的一单生意却毁在了一个小小的称呼上。

  前些日子逛街时,看到一位女顾客试了一双长靴,并且决定买了,导购员将开好的付款单递给她时,笑盈盈地说:“阿姨你的裙子真好看,在哪里买的?”结果那位女顾客冷眼一挑,“谁是你阿姨?”说完转身离开了。

说真的,这位导购员的工作还是蛮合格的,我亲眼看到她不厌其烦,面带笑容地为这位女顾客试穿了好几双长靴。可惜,眼见成功的一单生意却毁在了一个小小的称呼上。

那位女顾客的愤懑诚然有些过火,但的确从一个侧面反映了称呼在人际交往中的重要性。

称呼得好,对方听着顺耳舒服,自然愿意和你多交流;称呼得不好,对方听着逆耳反感,自然不愿意和你多打交道。很多职场新人想当然地以为嘴巴甜就可以和客户、同事搞好关系,其实不然。

对现代女性来说,最忌讳的就是被人喊“老”。 所以,对于不相识的女性来说,最好不要嘴巴甜甜地称呼大姐、阿姨,以免遭人反感。

在职场上,最好不要直呼其名,也不要过分亲昵,更不要称呼其绰号,时刻以尊重为首则。称呼礼节是一个人修养、情感、智商的综合表现,有些人莫名其妙地断送前程,追究起来可能就是在称呼上栽了跟头,吃了大亏。

 

编辑/吴剑  情感色彩专家  www.lanhaii.com

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