熟悉內情的人士指出,網路零售巨擘亞馬遜計畫在曼哈坦開設第一家實體商店。
華爾街日報報導,將於節日購物季開張的這家店面,座落在曼哈坦繁忙的34街,將成為亞馬遜與真實世界顧客接觸的實驗。亞馬遜靠著低價和交貨迅速,生意愈做愈大。不過到目前為止,還無法與傳統商店立即買到貨的特點競爭。
位於帝國大廈對面的新店址西34街7號,將具有迷你倉庫的功能,對有限貨品提供在紐約當日交貨、退貨、換貨和拿取網路訂貨的服務。例如,顧客可以在早上訂購一個煎鍋,晚上就拿到這個煎鍋煮晚餐。
專家指出,開設實體商店是推銷亞馬遜品牌,同天交貨、網路訂購但在店裡取貨,都是愈來愈普遍的作法,亞馬遜不能落後。
亞馬遜可能也會考慮利用新店來展示商品,特別是其Kindle電子閱讀器、Fire智能手機或Fire電視數位視訊轉換盒。
開店也有風險。迄今,亞馬遜能避免很多與零售有關的開銷,例如數百間分店的租金、員工薪水和管理存貨。這些開銷可危及該公司已經薄弱的利潤。
亞馬遜考慮開店多年,甚至兩年前至在大本營西雅圖到處看地點,但後來作罷。新店距每年吸引2000多萬訪客的梅西百貨公司僅一條街,34街的人潮洶湧,客流可觀,是吸引亞馬遜在紐約市做出開店創舉的主因。