懂事的蔡晶晶給外公送去擁抱，表示一切都會好的。（記者黃伊奕／攝影）
因一場大火失去住處的蔡老伯一家的悲慘故事，經媒體報導後引起社會廣泛關注。不少熱心人士紛紛詢問要怎樣才能幫助這個苦命的家庭。11日，蔡老伯一家在紅十字會的幫助下，一度獲得了一個可持續住至取得長期住所的臨時住處，但晚間卻被告知只能住一個晚上。亞洲人平等會與蔡老伯小女兒聯繫後，將於今 (12)日與蔡老伯會面，看其收入狀況是否符合申請政府住房補助的要求，或可獲得長期住房，並願意提供蔡太太憂鬱症治療的相關幫助。蔡老伯外孫女Crystal返校事宜昨日則獲解決，一家三口難得地露出笑容。蔡老伯一家人在小女兒的帶領下前往華埠，問詢有關政府安排住宿的情況，在紅十字會的幫助下，市房屋保護和開發局(HPD)向蔡老伯一家提供了在布碌崙亞特蘭大街的一個緊急住所，可免費居住直到幫助其找到長期住所。得知此消息，一家人鬆了一口氣。下午，蔡老伯一家應約來到州眾議員白彼得辦公室，其華裔助理曲怡文得知Crystal非常希望儘快返回學校，立即聯繫各部門處理相關事宜，儘管臨時住所與蔡晶晶就讀的公立94小學較遠，但是在市民的幫助下，每日上下學接送的問題也成功解決。曲怡文表示，社區很多熱心人士表示想要給蔡家捐款，白彼得已經和律師取得聯繫，正在處理捐款渠道，將向社區公布。
得知馬上可以返回學校，Crystal高興地說「太好了，我終於可以上學了。」見到外孫女如此高興，蔡老伯露出了久違的笑容，就連其患有憂鬱症的老伴，嘴角也上揚了幾分。在蔡老伯家任職四年的護工表示，日前有個好心人找到蔡老伯送去150元，連名字也不留。該護工表示Crystal是一個非常聽話的小女孩，儘管年紀小，但是早就幫助家裡分擔家務，和外公外婆關係也非常好。之前外公曾經開玩笑說「等你長大了，我們也就更老了，你肯定就不要我們了。」Crystal聽完立即哭起來說，「不，我肯定要照顧你們，還要掙好多錢，讓你們過得更好。」
