21日下午，有网友反映一些网站无法正常访问。对此，中国互联网络信息中心（CNNIC）官方微博称，经初步评估，这是国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。截至目前，已经恢复了正常服务。

21日15时左右，中国顶级域名根服务器出现故障，大部分网站受影响。CNNIC的微博显示，经初步评估，此故障是因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。此次故障未对国家顶级域名.CN造成影响，所有运行服务正常。

据了解，根服务器主要用来管理互联网的主目录。全球共有13台根域名服务器，1个为主根服务器，放置在美国。其余12个均为辅根服务器，其中9个放置在美国；欧洲2个，位于英国和瑞典；亚洲1个，位于日本。

CNNIC表示，将继续对此事进行监测。