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韓裔耆老佔領麥當勞,和平解決

2014年01月21日 国际与社区新闻 评论 1 条 阅读 559 views 次
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韩裔耆老久坐餐馆风波平息

 

【侨报纽约网】

孟昭文、史塔文斯基、金兑锡、顾雅明等民选官员20日宣布“耆老久坐餐馆”解决方案。                (侨报记者邹斌摄)【侨报纽约网】

金兑锡联合耆老、餐馆代表、社区组织讨论解决方案。                     (金兑锡办公室提供)

引起纽约主流社会关注的法拉盛韩裔耆老与法拉盛麦当劳快餐店之间的“久坐风波”, 20日在纽约州众议员金兑锡以及社区团体的调解下,终于达成和解协议。法拉盛北方大道麦当劳店同意在客流非高峰期延长耆老座位时间,并同意不再拨打报警电话。韩裔老人中心也将在麦当劳餐馆门口提供巴士接送服务。

【侨报记者邹斌1月20日纽约报道】金兑锡表示,此次冲突时间不涉及任何种族歧视,仅仅因为文化冲突和沟通有误产生,耆老生存困境才是此次事件爆发的深层原因。   据了解,位于法拉盛帕森大道和北方大道拐角处的麦当劳餐厅,过去数周常常引发冲突,招致警方前去调解。餐厅工作人员和顾客抱怨众多老人讲餐厅当作老人中心,每天早上扶着助行架、拄着拐杖、坐着轮椅或是步履蹒跚地来到这家麦当劳餐厅,经常从早上九点待到天黑,耆老几乎每天在这里久坐超过2个小时,很多客人没有座位就餐。         餐厅工作人员随后在餐桌张贴提示就餐限制20分钟,但很多耆老表示,自己是顾客,有权慢慢用餐。有的老人更是出门不到2秒,又返回坐下,让人哭笑不得。餐厅工作人员多次报警,辖区109分局警员赶到也多次劝阻耆老离开,但仍然效果甚微。   金兑锡为此召集耆老代表和餐厅代表以及社区组织就此次“久坐风波”展开调解。金兑锡表示,在各方努力下最终达成和解,餐厅同意在上午10点到下午3点之间非高峰期间延长耆老就餐座位时间,同时张贴中文、韩文告示牌,积极保持和民选官员办公室联络,防止类似事件再次发生,餐厅方面也同意不再报警。   金兑锡表示,韩裔社区老人中心也将提供巴士免费接送耆老从餐厅到老人中心。耆老也同意理解餐馆高峰期就餐需要,并同意在高峰期就餐时间,前往老人中心休息聊天。   纽约州联邦众议员孟昭文表示,合理的解决该冲突对于耆老和麦当劳都是一件双赢的事。双方仍然可以继续正常生活、营业,很高兴看到这样的事情得到解决。纽约州参议员史塔文斯基表示,她从来都没有想到这事意见涉嫌歧视的事情,双方可能在语言和文化上产生了分歧,因此加深了误解,很高兴看到冲突得以解决。顾雅明市议员也赞扬金兑锡解决问题的能力并希望麦当劳和耆老彼此相互理解,继续合作。   金兑锡最后说,这件事情的深层次原因是移民耆老生存难得问题,随着人口老龄化,很多耆老需要更多设施、资源来满足他们的需要,而社区也应该多多关心耆老的晚年的生活,让他们能够安享晚年。金兑锡说,根据报告显示,在美国的韩裔耆老是贫困率最高,英语水平最低的群体,这就需要更多社区组织能够提供更多的资源来帮助耆老在社区里更好的生活,满足他们的需求。我们也将积极帮助耆老争取相应的资源和经费,建立更多的活动场所和服务项目。

【侨报纽约网】

顾客:就餐时间20分钟? 我吃不完怎么办?

【侨报记者孙璎姝1月20日纽约报道】法拉盛的一家麦当劳内据说贴有这样的标注,“规定顾客的用餐时间限定在20分钟内”。据民众反映,位于缅街的一家麦当劳还曾有“进店后5分钟内未点餐者,必须离开该店”等不成文的规定。针对店家的行为,社区各族裔民众各持己见。   据华裔朱小姐反应,事实上法拉盛的麦当劳店除了贴有“顾客的用餐时间限定在20分钟内”的规定外,位于法拉盛商业街内的一家麦当劳店在一个半月之前,还由于朱小姐未能在5分钟内点餐,而出示了另一“店规”,即“进店后5分钟内尚未点餐者,必须离开”。   朱小姐说,当天进入该店后,刚刚坐下几分钟的时间,店内一名印度裔经理便上前询问“是否点过餐?如果没有,不可以在店里滞留超过5分钟。”朱小姐随即要求该经理出示相关的店内规定。于是,该印度裔经理带她走到靠近二楼楼梯处的墙上的确贴有一张“顾客的用餐时间限定在20分钟内”的规定。   当朱小姐疑惑地问其“进店后5分钟内尚未点餐者,必须离开”的这样规定贴在哪里时,该印度裔经理表示,“这个规定虽然没有被贴到墙上,但口头通知也应算作本店的规定。” 该印度裔经理还补充说,每隔5分钟她都巡视一次,发现未点餐的客人,就会通知其离开。   针对法拉盛麦当劳制定的该项“店规”,社区各族裔民众持不同观点。非裔劳拉表示,“光顾该店近一年的时间,人流较大的商业区内,店家如不制定相关店规,每个人都点一份餐吃上几个小时,商家将无法做生意。”   20日下午,一家四口围坐在该麦当劳内就餐的华裔张女士则表示,“我们看不懂英文,至今为止都不知道墙上贴有限定20分钟内就餐的规定。”张女士说,“既然在华人聚集区开店,最好标注中英文。如果我们20分钟内没有吃完怎么办?”   当天的顾客之中,华裔陈先生表示,商家制定相应的店规,我们可以理解。但服务行业最重要的是“服务态度”,让工作人员以良好的态度要求5分钟内尚未点餐者离开时,我们可以接受。陈先生再次强调,服务人员对于顾客的态度至关重要。

【侨报纽约网】

法拉盛的一家麦当劳内贴有这样的标注:“规定顾客的用餐时间限定在20分钟内”。据民众反映,位于缅街的一家麦当劳还曾有“进店后5分钟内未点餐者,必须离开该店”等不成文的规定。

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