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法拉盛华人快递业包裹遗失现象严重
华人快递业包裹遗失现象严重
【侨报记者孙璎姝11月17日纽约报道】每年感恩节、圣诞节前后,法拉盛的华人快递业务都将进入繁忙期。据业内人士称,最忙碌的时段将货单“张冠李戴”贴错包裹或顾客将邮寄地址填错导致包裹遗失的问题时有发生。法拉盛守望互助队队长朱立创表示,一些店主被顾客告知包裹遗失后则不断扯皮或推卸责任,因此提醒民众在邮寄贵重包裹时勿忘购买保险。
据业内人士称,最忙碌的时段将货单“张冠李戴”贴错包裹或顾客将邮寄地址填错导致包裹遗失的问题时有发生。而当顾客邮寄贵重物品或价值达到百元以上时,快递公司理应询问顾客是否需要购买保险,一旦包裹遗失顾客则可获得相应的索赔。
据华裔麻女士介绍,华人快递店邮寄包裹丢失的现象时有发生。她表示,像邮寄手表、皮包或手机等贵重物品,不应贪图小利,为了省钱而不选择正规的邮局或例如FedEx等快递公司。
法拉盛守望互助队队长朱立创表示,当一些华人快递店店主被顾客投诉包裹遗失后就不断扯皮推卸责任,他们往往利用华人英语不好或怕麻烦而不去维权的心理,而将问题一拖再拖。因此提醒民众在邮寄贵重包裹时应当购买保险。此外,市议员顾雅明提醒民众邮寄贵重物品应选择正规快递公司,避免不必要的纠纷。